 |
| Foto Bersama Usai Apel. |
BentengSumbar.com --- Sebagai instansi pelayanan, Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) harus memahami keinginan masyarakat, yaitu mendapatkan kepuasan. Walaupun tidak sepenuhnya sempurna, tapi paling tidak masyarakat merasakan sudah dilayani dengan baik dan optimal.
Hal itu diungkapkan Wakil Walikota Emzalmi saat memimpin apel di tioga SKPD yang berkantor di gedung eks SMA 1 Padang, Jalan Sudirman, Senin (4/4). Tiga SKPD tersebut yaitu, Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (BPMPTSP), Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), serta Kantor Arsip dan Perpustakaan (Arpus).
Menurut Wawako Emzalmi, pejabat struktural dan jajarannya di SKPD tersebut masing-masing harus memahami tugas pokok dan fungsinya (tupoksi). Kemudian dalam pelaksanaan tupoksi itu harus mengacu pada Standar Operasi Pelaksanaan (SOP) agar kinerja lebih maksimal dan tidak keluar dari ketentuan dan aturan.
"Masing-masing harus memahami tupoksi dan bekerja sesuai SOP," ujarnya.
Integritas dan kredibilitas pejabat dan seluruh jajaran, menurut Emzalmi lagi, juga merupakan hal utama yang perlu dimiliki agar bisa memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. "Sangat sulit mewujudkan pelayanan terbaik jika pemberi layanan tidak memiliki integritas dan kredibilitas," sebutnya.
Pada kesempatan ini, Wawako menyempatkan diri meninjau beberapa ruangan di tiga SKPD. Kepala SKPD masing-masing turut mendampingi, yaitu Kepala BPMPTSP Didi Aryadi dan Kepala Disdukcapil Wedistar serta Kepala Kantor Arpus Desmon Danus.
Wawako Emzalmi menilai, ketiga SKPD yang merupakan institusi pelayanan sudah menunjukkan peningkatan berarti dengan adanya inovasi-inovasi masing-masing. Terutama Dinas Dukcapil yang melayani hampir seluruh lapisan masyarakat untuk administrasi kependudukan. SKPD ini semakin intensif memberikan pelayanan "jemput bola" dengan mobil keliling ke setiap kecamatan.
"Kita gembira banyak inovasi yang dilakukan untuk meningkatkan pelayanan publik di SKPD ini. Tinggal lagi upaya kita untuk memikirkan agar memiliki Kantor representatif dengan halaman parkir yang luas karena banyaknya kunjungan warga yang berurusan disini," tutup Emzalmi. (DU)
Hal itu diungkapkan Wakil Walikota Emzalmi saat memimpin apel di tioga SKPD yang berkantor di gedung eks SMA 1 Padang, Jalan Sudirman, Senin (4/4). Tiga SKPD tersebut yaitu, Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (BPMPTSP), Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), serta Kantor Arsip dan Perpustakaan (Arpus).
Menurut Wawako Emzalmi, pejabat struktural dan jajarannya di SKPD tersebut masing-masing harus memahami tugas pokok dan fungsinya (tupoksi). Kemudian dalam pelaksanaan tupoksi itu harus mengacu pada Standar Operasi Pelaksanaan (SOP) agar kinerja lebih maksimal dan tidak keluar dari ketentuan dan aturan.
"Masing-masing harus memahami tupoksi dan bekerja sesuai SOP," ujarnya.
Integritas dan kredibilitas pejabat dan seluruh jajaran, menurut Emzalmi lagi, juga merupakan hal utama yang perlu dimiliki agar bisa memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. "Sangat sulit mewujudkan pelayanan terbaik jika pemberi layanan tidak memiliki integritas dan kredibilitas," sebutnya.
Pada kesempatan ini, Wawako menyempatkan diri meninjau beberapa ruangan di tiga SKPD. Kepala SKPD masing-masing turut mendampingi, yaitu Kepala BPMPTSP Didi Aryadi dan Kepala Disdukcapil Wedistar serta Kepala Kantor Arpus Desmon Danus.
Wawako Emzalmi menilai, ketiga SKPD yang merupakan institusi pelayanan sudah menunjukkan peningkatan berarti dengan adanya inovasi-inovasi masing-masing. Terutama Dinas Dukcapil yang melayani hampir seluruh lapisan masyarakat untuk administrasi kependudukan. SKPD ini semakin intensif memberikan pelayanan "jemput bola" dengan mobil keliling ke setiap kecamatan.
"Kita gembira banyak inovasi yang dilakukan untuk meningkatkan pelayanan publik di SKPD ini. Tinggal lagi upaya kita untuk memikirkan agar memiliki Kantor representatif dengan halaman parkir yang luas karena banyaknya kunjungan warga yang berurusan disini," tutup Emzalmi. (DU)
Silakan baca konten menarik lainnya dari BentengSumbar.com di Google News
BERITA SEBELUMNYA
« Prev Post
« Prev Post
BERITA BERIKUTNYA
Next Post »
Next Post »
