Pelayanan Publik Membaik, Ombudsman Puji Camat Padang Timur

BentengSumbar.com --- Pelayanan publik di tingkat kelurahan dan kecamatan di Kota Padang rata - rata sudah baik. Kendati belum semua masyarakat dapat terpuaskan, namun jika dipersentasekan, maka jumlah warga yang mengeluhkan pelayanan tergolong sedikit sekali.

Hal itu dikatakan Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat, Yunafri usai memberikan pemaparan terkait pelayanan publik kepada Camat dan para Lurah di Aula Kantor Camat Padang Timur, Jumat (13/2).

"Memang tidak mungkin semuanya dapat terlayani dengan baik, tapi setidaknya dalam penyelenggaraannya sudah terlihat perubahan yang signifikan. Terutama dalam pemenuhan standar pelayanan serta inovasi - inovasi yang baik,” kata Yunafri.

Ia juga mengapresiasi Camat Padang Timur Rachmadeni Dewi Putri yang berinisiatif mengundang dirinya untuk berkonsultasi tentang peningkatan pelayanan di kecamatan tersebut. "Saya rasa iniasiatif mengundang Ombudsman seperti yang dilakukan Camat Padang Timur ini baru pertama di Sumatera Barat, atau mungkin di Insonesia,” sebutnya.

Menanggapi hal ini, Camat Deni mengungkapkan, komitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Padang Timur dibutuhkan refrensi dari sumber yang kompeten di bidang pelayanan. "Kami tahu Ombudsman adalah yang memberikan penilaian dan pengawasan terhadap pelayanan publik. Maka ibarat bersekolah, tentu  kami belajar kepada gurunya," ujar Camat 'Srikandi' ini.

Lurah - lurah di jajaran Padang Timur, lanjutnya, juga antusias untuk mengikuti arahan dan masukan yang disampaikan Ombudsman ini. Berbagai persoalan yang disampaikan para Lurah mendapat jawaban yang memuaskan dari Ombudsman sehingga memberikan motivasi dalam mewujudkan pelayanan yang baik. "Kami berharap, pelayanan yang sudah baik menurut Ombudsman ini bisa dipertahankan dan ditingkatkan oleh para lurah," pungkas Deni. (du)

Silakan baca konten menarik lainnya dari BentengSumbar.com di Google News