Peserta JKN Wajib Tahu, AMAN JKN Permudah Proses Administrasi Tanpa Antre Panjang

Dengan AMAN JKN, semua proses administrasi kepesertaan JKN peserta bisa dilakukan hanya dalam hitungan menit.

BENTENGSUMBAR.COM- Di era digital saat ini, layanan kesehatan tak hanya dituntut cepat dan akurat, tetapi juga mudah diakses oleh masyarakat. 

BPJS Kesehatan terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), salah satunya melalui inovasi AMAN JKN.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Payakumbuh, Defiyanna Sayodase menjelaskan bahwa Anjungan Mandiri JKN (AMAN JKN) adalah perangkat layanan di kantor BPJS Kesehatan yang hadir untuk mempermudah proses layanan administrasi dan informasi secara mandiri, terutama dalam hal perubahan dan pembaharuan data peserta, tanpa harus antre panjang di kantor cabang. 

Dengan AMAN JKN, semua proses administrasi kepesertaan JKN peserta bisa dilakukan hanya dalam hitungan menit.

“Pada AMAN JKN, tersedia beberapa fitur mulai dari cek status kepesertaan, cek tagihan iuran, cek nomor virtual account, cek info lokasi kantor cabang BPJS Kesehatan dan fasilitas 

kesehatan terdekat, perubahan data, hingga informasi kanal layanan BPJS Kesehatan. Dengan adanya AMAN JKN, peserta kini tak perlu lagi mengantre panjang atau mengambil 

cuti hanya untuk urusan administrasi,” jelas Defiyanna, Selasa (02/09).

Defiyanna menegaskan bahwa keamanan data peserta JKN tetap menjadi prioritas utama, di mana sistem AMAN JKN telah dilengkapi dengan protokol keamanan dan enkripsi data yang sesuai standar. 

Selain itu, fitur AMAN JKN telah dilengkapi dengan face recognition BPJS Kesehatan (FRISTA), sehingga setiap perubahan data hanya bisa dilakukan oleh peserta JKN yang telah terverifikasi melalui sistem.

"Kami memastikan bahwa seluruh proses digitalisasi administrasi tetap menjaga keamanan dan kerahasiaan data pribadi peserta JKN. Ini adalah bagian dari komitmen kami dalam 

mewujudkan layanan publik berbasis transformasi digital," kata Defiyanna.

Salah seorang peserta JKN, Rifdatul Hanifah (32) merasa sangat terbantu dengan adanya perangkat AMAN JKN ini saat berkunjung ke kantor BPJS Kesehatan Cabang Payakumbuh. 

Menurutnya, inovasi ini sangat praktis dan memudahkan ia saat membutuhkan pelayanan 

perubahan data fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) tanpa harus mengambil antrean.

“Awalnya saya sempat bingung karena ketika masuk ke kantor BPJS Kesehatan dan ingin mengambil nomor antrean untuk mengubah data FKTP saya, petugas satpam langsung mengarahkan saya ke mesin anjungan mandiri yang mirip seperti mesin ATM. Beruntung, ada petugas satpam yang sigap dan ramah, serta selalu mendampingi saya selama 

mengoperasikan fitur pada AMAN JKN ini,” ungkap Rifdatul.

Rifdatul mengaku proses pengurusan administrasi JKN menggunakan AMAN JKN sangat cepat dan mudah, di mana ia hanya perlu mengetikkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) saja.

Terlebih, tampilan fitur-fitur yang ada pada AMAN JKN mudah dipahami oleh peserta JKN yang baru pertama kali menggunakan perangkat ini.

“Lewat AMAN JKN, saya tidak perlu lagi menunggu antrean untuk bertemu tatap muka dengan petugas frontliner BPJS Kesehatan. Perangkat ini juga mudah digunakan dan pastinya dapat mengurangi waktu tunggu antrean dan lebih menghemat waktu,” ujar Rifdatul.

Lebih lanjut, Rifdatul menuturkan jika ia juga mendapatkan informasi seputar kanal layanan Aplikasi Mobile JKN yang membuat pelayanan semakin praktis .

Rifdatul merasa, selain 

mendapatkan perlindungan jaminan kesehatan, BPJS Kesehatan juga memberikan rasa nyaman lewat kemudahan administrasinya.

"Saya takjub dengan semua inovasi digital yang ditawarkan oleh BPJS Kesehatan saat ini kepada pesertanya. Kini, berobat di fasilitas kesehatan semakin terasa nyaman, cepat dan 

mudah berkat fitur antrean online yang tersedia pada Aplikasi Mobile JKN,” tutur Rifdatul.

Rifdatul mengajak semua peserta JKN agar dapat memanfaatkan secara optimal semua kanal layanan online yang tersedia, guna mempercepat dan mempermudah akses layanan.

Mulai dari kanal PANDAWA di nomor 08118165165, Aplikasi Mobile JKN, Care Center 165, BPJS Satu dan kanal digital lainnya.

“Saya berharap agar BPJS Kesehatan dan fasilitas kesehatan dapat terus memberikan pelayanan prima, sehingga pelayanan yang mudah, cepat dan setara bisa dirasakan oleh seluruh peserta JKN. Untuk peserta JKN lainnya, jangan ragu untuk memanfaatkan kanal layanan online yang tersedia karena sangat menghemat waktu dan pastinya memudahkan kita,” ucap Rifdatul. (HM)

Silakan baca konten menarik lainnya dari BentengSumbar.com di Google News