Kaba Aia Makin Canggih, Urusan Air Pelanggan Padang Kini Lebih Mudah

Perumda Air Minum Kota Padang terus melakukan inovasi pelayanan dengan memperbarui tampilan dan fitur aplikasi digital Kaba Aia agar pelanggan bisa mengakses berbagai layanan hanya melalui telepon genggam. (Fotdok: Tommi). 

BENTENGSUMBAR.COM – Mengurus kebutuhan air bersih kini semakin mudah bagi masyarakat Kota Padang. Perumda Air Minum Kota Padang terus melakukan inovasi pelayanan dengan memperbarui tampilan dan fitur aplikasi digital Kaba Aia agar pelanggan bisa mengakses berbagai layanan hanya melalui telepon genggam.

Pembaruan ini menjadi langkah penting dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih praktis di tengah meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan serba cepat. Dengan tampilan lebih modern dan ramah pengguna, aplikasi Kaba Aia kini menawarkan pengalaman yang lebih nyaman bagi pelanggan.

Melalui aplikasi tersebut, pelanggan tidak perlu lagi repot datang ke kantor pelayanan hanya untuk mengetahui jumlah tagihan air. Informasi tagihan dapat diperiksa secara langsung, lengkap dengan rincian dan riwayat pembayaran sehingga pelanggan lebih mudah memantau penggunaan serta kewajiban pembayaran air setiap bulannya.

Tak hanya itu, aplikasi Kaba Aia juga menyediakan fitur informasi kebocoran air di sekitar lokasi pelanggan. Fitur ini membantu masyarakat memperoleh informasi mengenai kondisi jaringan air di lingkungan mereka, sekaligus memberikan kemudahan dalam mengetahui potensi gangguan layanan.

Inovasi lainnya adalah fitur pembacaan meter air secara mandiri. Dengan fasilitas ini, pelanggan dapat memanfaatkan aplikasi untuk melaporkan angka meter air tanpa harus menunggu petugas datang. Pengaturan tampilan aplikasi juga tersedia sehingga pengguna bisa menyesuaikannya dengan kenyamanan masing-masing.

Humas Perumda Air Minum Kota Padang, Afriyanto, mengatakan pembaruan aplikasi Kaba Aia merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk terus menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

"Melalui pembaruan ini, urusan air kini menjadi lebih mudah, cepat, dan praktis. Pelanggan dapat memanfaatkan berbagai fitur layanan hanya melalui satu aplikasi," ujar Afriyanto, Senin (9/11/2026).

Menurutnya, transformasi digital yang dilakukan Perumda Air Minum Kota Padang bukan sekadar mempercantik tampilan aplikasi. Lebih dari itu, langkah tersebut merupakan upaya meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus mendekatkan akses layanan perusahaan kepada masyarakat.

Melalui pengembangan Kaba Aia, Perumda Air Minum Kota Padang berharap pelanggan semakin terbiasa memanfaatkan layanan digital untuk memenuhi kebutuhan informasi dan administrasi air minum. Transformasi ini sekaligus menegaskan komitmen perusahaan dalam membangun pelayanan publik yang modern, responsif, dan semakin mudah dijangkau masyarakat Kota Padang. (*) 

Editor: Zamri Yahya, WU

Silakan baca konten menarik lainnya dari BentengSumbar.com di Google News